“孩子离家出走了，他才12岁，就穿了一件单衣，天这么冷，要是出点事可怎么办啊！”前不久，公安河西分局马场派出所值班室电话突然响起，电话那头传来急促又哽咽的声音，每一个字都透着万分焦急。

　　据求助家长王先生（化名）讲述，12岁的儿子小宇（化名）作业完成得一塌糊涂，“我就说了他几句，谁知道他转身就摔门跑了，我追都没追上！”王先生回忆起当时的场景，满心懊悔，“孩子当时只穿了薄卫衣和牛仔裤，没带手机、现金和外套。我们全家找了快两小时，到处都找不到，实在没办法了……”电话里，他的声音数次哽咽，慌乱与无助溢于言表。

　　接警后，值班民警立刻意识到事情的紧迫性，不能有丝毫耽搁，迅速开展工作。一边安抚王先生的情绪，一边详细询问小宇的体貌特征、出走时间以及平时的兴趣爱好。随后，派出所安排专人调取周边监控，精准研判小宇去向。

　　“找到了！在某写字楼附近，快派巡逻警力赶往！”根据上述线索，巡逻民警火速赶到现场，联合大厦物业展开排查。经过一个多小时排查，终于在写字楼附近角落找到了小宇。看到民警，小宇紧绷的情绪终于松动了一些，眼里泛起了泪光，但还是不愿意多说一句话。“我们知道你心里不好受，有什么委屈，都可以跟我们说。我们帮你跟爸爸妈妈沟通，好不好？”民警将小宇带上警车，贴心地给了他一杯热水，并将他平安带回了派出所。

　　与此同时，民警与赶来的王先生夫妇深入沟通，提出家庭教育建议：“别用简单说教批评，多倾听他的心声，少指责、多鼓励，才能减少矛盾。”随后，民警让王先生夫妇来到小宇身边，父子二人面对面坐下，各自说出了自己的心声。“儿子，爸爸不该对你发脾气，不该一味地批评你，以后爸爸一定好好和你交流。”小宇看着爸爸担心的眼神，也缓和了态度，羞愧地说道：“爸爸，让你们担心了，以后我会好好学习。”一番沟通后，父子二人彻底化解了隔阂，之前的矛盾和症结也成功解开。