近期，“冒充客服”的骗术又升级了，只要把银行卡贴近手机，骗子就能“隔空”把卡里的钱直接刷走，本市已有多人中招，受害人中老年人居多。天津反诈中心以近期发生的两起真实案例进行剖析，提示市民引以为戒。

　　案例一

　　前几天，王阿姨接到一通“抖音客服”电话，对方称她开通了会员服务，如不取消会员每月将自动扣费1200元。王阿姨马上咨询如何取消，在“客服”的“热心指导”下，王阿姨下载了一款名为“云服务”的软件，并开启了“屏幕共享”功能，随后，她按“客服”要求将银行卡贴在手机背面的摄像头附近进行“感应”。短短几秒，她卡里的十几万元养老钱便不翼而飞。原来，手机和银行卡“贴一贴”就是采用了目前较为先进的近距离无线通讯技术，让数据瞬间进行了传输，钱就这样被转走了。

　　案例二

　　汤阿姨近期收到一条来自“代收处”的短信，称其购买的快递已滞留多日，请尽快联系取件。汤阿姨也记不清自己买过什么，她马上回电咨询，对方帮她查询时谎称“我查到您的抖音账号存在扣费风险……”接下来便诱导她下载指定的App，并且开启屏幕共享，对方以系统需验证是否本人在进行取消操作为由，让汤阿姨进行表情识别，同样还“体验”了银行卡“贴一贴”的步骤，一通操作之后，最终汤阿姨账户里的21万元血汗钱被全部转走，意识到被骗后，汤阿姨赶忙报警求助。

　　骗术揭秘：

　　心理+技术双重操控

　　骗子制造恐慌、骗取信任。先用“自动扣费”“影响征信”等话术制造焦虑，让受害人失去冷静判断；再以“专业口吻”“耐心指导”逐步获取信任，降低防备心理。继而开始技术操控，诱导受害人开启屏幕共享功能，一旦开启屏幕共享，受害人的手机操作（如输入密码、接收验证码）会被骗子实时监控，相当于直接向对方暴露银行卡“密码”。骗子诱导受害人将银行卡贴近手机、或进行“点头摇头”刷脸操作，并非“验证身份”，而是利用恶意软件窃取卡片信息，配合已获取的验证码完成转账授权。

　　反诈提示：

　　“屏幕功效、银行卡贴手机”都是红线

　　民警提示，要记住防诈骗的黄金铁律“三不”原则：不下载、不共享、不操作。

　　凡是自称“客服”，提及“退款/赔付/取消业务”并让您下载App的，100%是骗子；绝不向陌生人开启手机“屏幕共享”功能，这是保护资金的关键防线；拒绝按陌生人指示进行“银行卡贴手机”“视频刷脸”等敏感操作，避免信息泄露。

　　同时，反诈民警总结了三大行动指引：不轻信、多商量、速咨询。对主动来电/短信的“客服”保持警惕，先通过官方渠道（如平台App内客服）核实信息；遇到拿不准的电话，立即挂断并联系子女或亲友，切勿独自操作；要加强防范，尤其是老年人，养老钱来之不易，每一次警惕都是对骗子的有力反击，遇到拿不准的电话、短信，多和子女商量，或直接拨打96110咨询，或直接前往派出所核实，避免因犹豫错失止损时机。